Букмекерська контора не виводить гроші. Чому?

Іноді букмекерські контори відмовляють клієнтам у виведенні грошей. Чому так відбувається? У цій статті ми розберемо основні причини подібної відмови.

На території України працює багато букмекерів. Їх діяльність підкоряється правилам, в яких в тому числі фіксуються способи поповнення рахунку і виведення коштів. В основній своїй частині ці правила подібні, однак існують деякі відмінності у різних закладів. У їх числі знаходяться і причини, що служать приводом для відмови у виведенні коштів.

Далеко не всі дії клієнта внесені в правила контори, навіть якщо вони ідентичні у різних букмекерів. До того ж, часто ті з клієнтів, яким блокують рахунки як наслідок порушення політики контори, з цими правилами навіть не знайомі.

Причина 1: Клієнт не погоджується повторно пройти верифікацію

Лідируюча по частоті причина, по якій букмекер не виплачує виграні кошти, це відмова гравця знову пройти процес верифікації, щоб підтвердити свою особу.

Для багатьох гравців незрозуміло, з якою метою букмекери повторно запитують документи, які вже були відправлені, або просять нові, додаткові дані. Насправді верифікація захищає обидві сторони: і БК, і інтереси клієнта. Контора страхує себе і гарантує клієнту безпеку його аккаунта, перекриваючи можливість використання невідомими особами.

Навіщо потрібна повторна верифікація? По-перше, надані документи можуть бути низької якості, тому букмекер змушений запросити деякі копії ще раз. Уникнути цього можна, знімаючи копії за допомогою якісної апаратури, що має високу роздільну здатність. По-друге, букмекер має право на запит запису на веб-камеру. Цей запис має містити певні фрази в необхідній послідовності. Таким чином БК розуміє, що спілкується з реальним господарем наданих документів. Запис виключає ймовірність, що в справі задіяна третя особа або взагалі шахрайська програма.

Тому коли гравець у відповідь на прохання-запит відмовляється, букмекер має повне право вжити заходів щодо безпеки. У них входить блокування рахунку отказника і припинення виплати грошей на той час, який буде потрібний для верифікації.

Для повторної верифікації БК має право на запит наступних документів (сканів або фото):

• Паспорт громадянина України.
• Права на водіння автомобіля.
• Закордонний паспорт.
• Військовий квиток.
• При відсутності паспорта громадянина країни – вид на проживання.
• Документ біженця.
• Тимчасовий документ, що засвідчує особу.
• Довідка про тимчасове проживання.
• Документ, що засвідчує право на тимчасовий притулок.
• Документ військовослужбовця, що засвідчує особу.

Причина 2: Йде обробка даних і виграшу або активність гравця недостатня

Щоб вивести кошти, букмекер повинен обробити виграш, на що потрібен якийсь час. Гравці не завжди знають про це, тому що не знайомі з правилами. До того ж, у кожної БК є свої терміни для процесу виведення фінансів.

Існує також нюанс: перед дозволом на виведення букмекер має право запропонувати гравцеві укласти парі на весь внесений депозит. Якщо у відповідь гравець не проявляє активності, БК може взяти відсоток від суми коштів, що виводяться. Він піде на відшкодування збитків, понесених конторою внаслідок пасивності клієнта.

Причина 3: Бонусхантінг

В ігровому бізнесі існує таке поняття, як бонусхантінг. Це коли клієнт отримує дохід від бонусів онлайн контор. Власні кошти при цьому він не задіює, вся його діяльність заснована на бонусах. В цьому випадку букмекер забороняє виведення грошей.

Причина 4: Мультіакаунтінг

Деякі гравці в рамках однієї букмекерської контори створюють кілька акаунтів, займаючись мультіакаунтінгом. Це також є приводом для відмови у виведенні коштів. Те ж стосується автоматизованих ставок за допомогою будь-якого програмного забезпечення.

Незалежно від того, робить ставки сам власник цих облікових записів або третя особа, служба безпеки блокує такого клієнта. Тому слід бути уважним при створенні свого облікового запису, щоб потім не забути про вже створений і не продублювати його.

Причина 5: Синдикати

Синдикат являє собою співтовариство гравців, об'єднане однією метою – завищити шанси на виграш, тим самим обійшовши встановлені БК ліміти, і цим завдати шкоди конторі. Подібні групи законні лише при грі на тоталізаторах. В інших випадках подібна домовленість є незаконною і стає причиною для заборони на виведення коштів.

Причина 6: Договірні матчі

Договірні матчі – бич сучасного спорту. Вони підривають самі основи чесного змагання і руйнують репутацію команд. Якщо гравець зробив ставки на подію, а компетентна комісія визнала її як договірну, букмекер може не виплачувати виграш, маючи на те повне право. Це стосується всіх клієнтів, які поставили на такий договірний матч.

Відмову від букмекера отримають і спортсмени, які беруть участь у події і зробили ставки: на власні результати або загальний підсумок події. Причому в таких обставинах букмекер не виплатить виграш при будь-якому матчі, будь він договірним чи ні.

Не варто думати, що наслідком подібного шахрайства буде лише фінансовий збиток. Гравець, що обманює букмекера, може опинитися в полі зору правоохоронних органів. Контора, по відношенню до якої здійснені серйозні шахрайські дії, вправі передати дані непорядного клієнта поліції.

Причина 7: Втрата пароля

Якщо неуважний клієнт забув пароль і спробував знову створити обліковий запис, його дії класифікуються як незаконні і призводять до блокування рахунку. За правилами, не можна повторно реєструватися як новий гравець з іншими анкетними даними. Те ж стосується передачі гравцем управління власним обліковим записом третім особам.

Однак у такій ситуації букмекер може дозволити повторну реєстрацію, при цьому спочатку видаливши перший аккаунт.

Причина 8: Перевищено ліміт максимального виграшу

Кожен букмекер встановлює свої ліміти максимальних виплат. Але бувають випадки, коли гравець ставить занадто велику суму грошей. Така ставка може обчислюватися мільйонами гривень. Однак навіть при такому перевищенні депозиту гравець-хайролер не зможе отримати суму більше обумовленої букмекером.

Букмекер блокує виведення грошей. Що робити?

Така ситуація може стати приводом ознайомитися нарешті з правилами, якщо раніше гравець цього не зробив. Можливо, причину можна знайти самостійно в одному з їхніх пунктів. Якщо ж всі правила дотримані і порушень немає, слід звернутися в службу технічної підтримки сайту і пояснити ситуацію.

Якщо проблема після звернення до оператора не вирішена, можна відправити розгорнутий опис букмекерові на пошту. Зазвичай адреса вказується на сайті. Крім того, існує гаряча лінія, вкладка з контактами або додатковий спосіб зв'язатися з адміністрацією.

Якщо трапиться так, що звернення не дало результату, або загальне рішення не знайдено, або гравця ігнорують всі канали, можна написати в коментарях до огляду даної букмекерської контори на нашому сайті. Представники БК постійно моніторять згадки про їх організації та відповідають на запити клієнтів в тому числі на сторонніх сайтах.